Question 1

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim, 100%. Trabalhamos direto com distribuidoras oficiais das marcas Ignite e Elfbar. Todos os pods possuem código de verificação no próprio produto.

Question 2

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

Despachamos em até 24h úteis após confirmação do pagamento. A entrega via Correios leva em média de 5 a 10 dias úteis para todo o Brasil, com código de rastreamento enviado por e-mail.

Question 3

O frete é grátis mesmo?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o território nacional em todas as compras, sem valor mínimo.

Question 4

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos Pix com 5% de desconto à vista. Pagamento processado de forma segura via gateway certificado.

Question 5

Posso comprar para revenda?

Accepted Answer

Sim, nossos kits de 3 e 5 caixas têm preços de atacado especiais para revendedores e lojistas. Quanto maior o pedido, melhor o preço por unidade.

Question 6

E se o produto chegar com defeito?

Accepted Answer

Trocamos sem custo. Você tem 7 dias após o recebimento para abrir uma solicitação de troca pelo nosso e-mail sac@smokingpods.com.br.

Question 7

Qual a duração média de um pod descartável?

Accepted Answer

Depende do modelo. Pods de 10.000 puffs duram em média de 7 a 14 dias com uso moderado. Já modelos de 30.000 a 45.000 puffs podem durar de 3 a 6 semanas.

Question 8

Pods descartáveis têm nicotina?

Accepted Answer

Sim, a maioria dos modelos contém nicotina (2% ou 5% de sal nicotínico). Por isso a venda é restrita a maiores de 18 anos.

Question 9

Qual a diferença entre Ignite e Elfbar?

Accepted Answer

Ambas são marcas premium reconhecidas. Ignite tem foco em design e altíssima capacidade (até 45k puffs). Elfbar é referência mundial em sabores e tecnologia de bateria recarregável.

Question 10

Vocês vendem para qualquer estado?

Accepted Answer

Sim, entregamos em todos os estados do Brasil, incluindo capitais e interior.

Question 11

Como rastreio meu pedido?

Accepted Answer

Após o despacho, você recebe por e-mail o código de rastreio dos Correios. Basta inseri-lo no site rastreamento.correios.com.br.

Perguntas Frequentes